काम की खबर: ट्रेन में सफर के दौरान गुम हो गया मोबाइल, अब इस तरह जल्दी मिलेगा

रेलवे सुरक्षा विभाग और दूरसंचार विभाग के बीच एक अच्छा करार हुआ है, दोनों विभाग मिलकर एक अच्छी पहल कर रहे हैं, जिसके तहत ट्रेन में सफर के दौरान गुम हुए मोबाइल यात्रियों को जल्द मिल सकेंगे. क्योंकि ट्रेन यात्रा के दौरान गुम हुए मोबाइल फोन को खोजने के लिए सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर यानि CEIR पोर्टल पर अब यात्री अपने शिकायत दर्ज करा सकेंगे, जिससे यात्रियों को बड़ा फायदा होगा और उनकी शिकायत तुरंत लिखी जाएगी. इस बात की जानकारी भोपाल रेलवे मंडल को भी मिली है, यह पहल नॉर्थ ईस्ट फ्रंटियर रेलवे की तरफ से एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में हुई थी, जहां गुम हुए मोबाइल आसानी से मिले थे, जबकि चोरी करने वाले आरोपियों को भी पकड़ा गया था. यही वजह है कि अब यह योजना पूरे देश में लागू होगी. 

एमपी में भी बढ़े मामले 

दरअसल, मध्य प्रदेश में भी रेलवे में सफर के दौरान मोबाइल गुम होने के मामले काफी ज्यादा बढ़े हैं, भोपाल रेलवे मंडल में भी रेलवे सुरक्षा विभाग के पास लगातार मोबाइल चोरी और गुम होने की शिकायतें पहुंचती रहती है, ऐसे में CEIR पोर्टल पर शिकायत की सुविधा अच्छी रहेगी. क्योंकि यह सुविधा यात्रियों को ध्यान में रखकर ही शुरू की गई है. जिससे ट्रेन के सफर के दौरान आसानी होगी. 

इस तरह कर सकते हैं शिकायत 

अगर किसी यात्री का मोबाइल गुम हो गया है तो वह रेल मदद ऐप या फिर 139 हेल्पलाइन नंबर पर इसकी शिकायत और रिपोर्ट कर सकता है. लेकिन अगर आपको रिपोर्ट दर्ज नहीं करानी हो तो फिर आप CEIR पोर्टल पर खोलकर सीधे उस पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं, इस पर शिकायत दर्ज कराने के बाद वह आपके मोबाइल की जानकारी लेगा और उसे पोर्टल पर अपडेट करके उसे ब्लॉक कर देगा, अगर कोई मोबाइल में नई सिम का उपयोग करेगा तो उसे ट्रैक करके वापस लाया जा सकता है. 

खास बात यह है कि अगर आपको आपका मोबाइल मिलता है तो आपको उसे तुरंत ही इस्तेमाल नहीं करना है बल्कि पहले उसे नजदीकी RPF पोस्ट पर जमा करना होगा. जिसके बाद कुछ आवश्यक दस्तावेज प्रस्तुत किए जाते हैं और उसके बाद अपना मोबाइल फोन लिया जा सकता है. इसके अलावा रिकवरी के बाद शिकायतकर्ता पोर्टल पर फोन को अनब्लॉक करने की रिक्वेस्ट भी डाल सकता है. यह एक अच्छी सुविधा शुरू हो रही है, जिसका फायदा मध्य प्रदेश के यात्रियों को भी मिलेगा. 

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